bet-at-home Erfahrungen und Test 2024

So haben wir bet at home getestet

Weil bet at home wahrlich kein neuer Wettanbieter ist, hatten wir natürlich schon ein Wettkonto und aufgrund unserer in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen keinen Zweifeld daran, dass bet at home seriös ist.

Wir haben für unseren bet at home Test aber dennoch von Anfang an mit einer Neuregistrierung begonnen und noch zuvor einen Blick auf die Wettlizenz sowie die genutzten Sicherheitsvorkehrungen geworfen.

Der komplette Neustart gab uns dann die Möglichkeit, sowohl den Anmeldeprozess als auch und vor allem den Neukundenbonus zu bewerten. Schon für den Erhalt des Bonus haben wir uns mit den zur Auswahl stehenden Zahlungsmethoden beschäftigt, bevor wir uns dann ausgiebig dem Wettprogramm gewidmet haben. Von klassischen Sportwetten über Live-Wetten bis hin zu Tipps via App haben wir alles ausprobiert und in unser Fazit einfließen lassen.

Im Zuge dessen sind uns natürlich auch Fragen nach der Einschätzung des Quotenniveaus, zur Handhabung der Wettsteuer und zu einer Cash Out Funktion gekommen, die wir nach und nach beantworten konnten.

Schließlich haben wir auch noch den Kundenservice mit verschiedenen Anfragen auf Schnelligkeit und Kompetenz hin getestet. Damit der bet at home Test aber nicht zu subjektiv gerät, führen wir auch noch Meinungen von anderen Kunden auf, die wir im Internet gefunden haben.

Passend zum Standing als alteingesessener Wettanbieter setzt bet at home auf einen klassischen Neukundenbonus. Konkret handelt es sich dabei um einen bet at home Bonus auf die erste Einzahlung von 10 % und bis zu maximalen 100 €. Um den vollen Einzahlungsbonus zu erhalten, müssen folglich 100 € (oder mehr) auf das Wettkonto eingezahlt werden.

Damit der Neukundenbonus gutgeschrieben wird, muss innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung der Bonus Code WILLKOMMEN in der Kontoverwaltung unter „Bonus einlösen“ eingegeben werden. Anschließend wird der bet at home Bonus direkt verbucht und kann für alle bet at home Sportwetten genutzt werden. Bonusberechtigt sind bei bet at home Einzahlungen über alle grundsätzlich akzeptierten Zahlungsmethoden, was nicht bei jedem Wettanbieter der Fall ist.

Registrieren

Damit der Bonus dauerhaft erhalten bleibt und auch ausgezahlt werden kann, sind wie bei allen anderen Buchmachern auch bei bet at home Umsatzbedingungen zu erfüllen. Der eingezahlte Betrag und der Wettbonus müssen laut der AGB jeweils vier Mal mit Quoten von 1,70 und höher umgesetzt werden. Dafür bleiben 90 Tage Zeit. Wer den vollen Einzahlungsbonus nutzt, muss somit mindestens 1.200 € bei qualifizierenden Wetten setzen.

Zusammenfassung:

• Einzahlungsbonus von 100% bis 100 €
• Bonus hat faire Bonusbedingungen

Als börsennotiertes Unternehmen ist die in Düsseldorf ansässige bet-at-home.com AG, die über Gesellschaften und Zweigstellen in Österreich, Malta und Gibraltar verfügt, an strenge Vorgaben und Auflagen gebunden, sodass man bezüglich der Seriosität des Wettanbieters keine Sorgen machen muss. Gleichermaßen gibt es keine Zweifel daran, dass bet at home legal ist. Nach außen wird dies bestens dokumentiert durch die deutsche Sportwetten-Lizenz, die die für diesen Bereich zuständige bet-at-home.com Holding Ltd. mit Sitz auf Malta im Herbst 2020 als einer der ersten Buchmacher überhaupt erhalten hat.

Lizenz	Sicherheitsmerkmale
	SSL Verschlüsselung x

Bet at home unterliegt damit in Deutschland der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die verglichen mit anderen Wettlizenzen enge Maßstäbe anlegt und an einen Wettanbieter hohe Anforderungen stellt. Unter anderem im Bereich Spielsuchtprävention und Jugendschutz. In diesen Punkten geht bet at home Sportwetten teilweise sogar über die Vorgaben hinaus und ermöglicht es seinen Kunden nicht nur, verschiedene Einsatz- und Verlustlimits einzustellen, sondern sieht sich als Mitglied der Europäischen Gesellschaft zur Erforschung des Glücksspiels (EASG) oder des österreichischen Play Fair Codes – Verein zur Wahrung der Integrität im Sport (VWIS) auch in einer gesellschaftlichen Verantwortung.

Gegründet wurde bet at home bereits Ende 1999 im oberösterreichischen Wels und ging wenige Monate später mit erstmals mit bet-at-home.com online. Anschließend setzte mit der Umwandlung in eine Aktiengesellschaft und dem Börsengang jeweils im Jahr 2004 eine rasante Entwicklung ein, in deren Verlauf sich das Unternehmen international als einer der führenden Buchmacher etabliert hat. In diesem Zusammenhang bedarf es eigentlich keiner gesonderten Erwähnung, dass bei bet at home Themen wie eine sichere Datenübertragung mittels moderner Verschlüsselungstechnologien ebenso groß geschrieben werden wie der Schutz der Kundendaten.

Zusammenfassung:

• Deutsche Lizenz ist vorhanden
• Anbieter ist seit 2004 an der Börse

Zum Zeitpunkt unseres Tests umfasste das Angebot von bet at home 18 verschiedene Sportarten. Mehrere Wintersportarten (Skilanglauf, Skispringen, Biathlon, Ski Alpin) wurden dabei jeweils als eigenständiger Sport geführt. Auch deshalb ist das Wettprogramm von bet at home als eher klein einzustufen. ESports-Wetten sind darin aufgrund der gesetzlichen Vorgaben für Buchmacher mit deutscher Lizenz nicht enthalten.

Die meisten Wetten bietet bet az home nicht ganz überraschend auf Fußball an. Eishockey, Basketball und Rugby sind auch mit einer vergleichsweise großen Auswahl im Wettportfolio vertreten. Kleine Sportarten, die nicht wirklich im Blickpunkt einer breiteren Öffentlichkeit stehen, finden sich bei denbet at home Sportwetten derweil nur wenige. Immerhin kommen Experten in Feldhockey und Snooker zum Zug, was auch nicht bei jedem Wettanbieter der Fall ist.

Bei den großen Sportarten sind Wettmärkte in mittlerer bis hoher zweistelliger Zahl die Regel, bei Fußballspielen sogar noch mehr. Bei kleineren Sportarten ist die Auswahl allerdings deutlich geringer.

Zusammenfassung:

• Kleines Wettangebot mit 18 Sportarten
• Meist dreistellige Anzahl an Wettmärkten

Fußball Wetten

Wie fast alle Buchmacher legt auch bet at home einen unverkennbaren Schwerpunkt auf Fußballwetten, was sich anhand der vielen in diesem Bereich angebotenen Wetten auf Wettbewerbe in rund 55 verschiedenen Ländern bestens erkennen lässt. Dabei beschränkt sich das Angebot keineswegs auf die Highlights aus den großen Ligen Europas. Vielmehr können auch Wetten beispielsweise auf den Fußball in Palästina oder Bangladesch platziert werden, was beides wie einige andere Wettmärkte fraglos in die Kategorie Special Interest fällt. In Deutschland kann derweil zwar bis hinunter in die 3. Liga getippt werden, wohingegen die Regionalligen nicht mehr zum Wettangebot gehören.

Während sich das Angebot bei kleineren Ligen dieser Art auf wenige Standardwetten beschränkt, stehen bei Spielen der Bundesliga oder der Premier League Wettmärkte in dreistelliger Zahl zur Auswahl. Dazu gehören alle gängigen Wettmärkte vom klassischen 1X2 über Over/Under, die Doppelte Chance und Ergebniswetten bis hin zu Wetten mit normalem Handicap. Leider nicht gefunden haben wir bei unserem bet at home Test allerdings die durchaus beliebten Wetten mit Asiatischem Handicap. Zumindest ein wenig kompensiert wird dieses Manko durch viele spielerbezogene Wetten etwa auf den ersten und den letzten Torschützen einer Partie.

Einen Wettkonfigurator gibt es bei bet at home zwar nicht, doch dafür kann über eine spezielle Schaltfläche ein Vorschlag mit individuellen Wetten eingereicht werden, die dann geprüft und vielleicht auch tatsächlich ins Wettportfolio aufgenommen werden.

Zusammenfassung:

• Wetten auf 55 verschiedenen Länder
• Keine Wetten auf Asian Handicap

Live Wetten

Die Live-Wetten finden sich auf der Webseite bei bet at home in einem eigenen Bereich, der mittels verschiedener Filter- und Anzeigeoptionen individualisierbar ist. Damit ist eine für jedermann optimale Bedienung sichergestellt, die gerade bei der für Live-Wetten oft nicht in Übermaß vorhandener Zeit von Bedeutung sein kann.

Das Angebot an Live-Wetten orientiert sich im Wesentlichen am normalen Wettprogramm, wobei einige Wetten naturgemäß nur während laufender Events platziert werden können, andere Wettmärkte dafür entfallen. Bei wichtigen Fußballspielen ist das Angebot insgesamt natürlich wieder umfangreicher als bei kleineren Sportarten oder Ligen. Neben Fußball sind auch Tennis, Eishockey und Basketball bei den Live-Wetten relativ stark vertreten.

Auf Live-Streams können Kunden von bet at home zwar nicht zurückgreifen, doch dafür werden animierte Grafiken zum aktuellen Live-Geschehen ebenso zur Verfügung gestellt wie umfangreiche Statistiken.

Zusammenfassung:

• Übersichtliches und individualisierbares Live-Center
• Grafiken und Statistiken zu gerade laufenden Events

Das Quotenniveau ist bei der bet at home Bewertung von großer Bedeutung. Bet at home fällt in diesem Bereich im Vergleich zu den meisten Konkurrenten mit einem durchschnittlichen Quotenschlüssel von rund 94,50 % zwar nicht wirklich ab, kann aber auch nicht entscheidend punkten.

Wettanbieter	🇩🇪 BuLi	🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 EPL	🇪🇸 LaLiga	🇫🇷 Ligue1	🇮🇹 SerieA
	95,1%	95,0%	93,9%	94,2%	94,4%
	95,3%	95,3%	95,2%	95,3%	95,2%
	94,4%	94,8%	94,0%	93,7%	94,0%
	94,5%	94,5%	94,4%	94,3%	94,5%
	95,1%	95,0%	93,9%	94,2%	94,4%

Bei unserem bet at home Test haben wir selbst bei Fußballspielen der großen Ligen und Wettbewerbe nur teilweise einen Auszahlungsschlüssel von mehr als knapp 95 % ermitteln können. Bei anderen Bookies werden dagegen zumindest vereinzelt 96 % oder gar 97 % erreicht.

Bei kleineren Sportarten und Wettbewerben sind es manchmal auch nur Auszahlungsschlüssel von 90 % oder 91 %.

Zusammenfassung:

• Quotenniveau mit durchschnittlich 93 %
• Bei wichtigen Events keine Top-Quoten

Bet at home bietet auf seiner Webseite auch Nicht-Kunden die Möglichkeit, sich umfassend über die angebotene Zahlungsmethoden zu informieren, was nicht bei jedem Online Buchmacher selbstverständlich ist.

Einzahlungen sind bei bet at home per klassischer Banküberweisung, per Kreditkarte (VISA, Mastercard), per Online Banküberweisung bzw. Sofortüberweisung, mit der Paysafecard und mit verschiedenen E-Wallets möglich. Aus letzterem Bereich ist neben Skrill und Neteller auch Paypal vertreten, das ausschließlich mit Buchmachern mit deutscher Lizenz zusammenarbeitet. Mit Ausnahme der Banküberweisung, die bis zu drei Tage in Anspruch nehmen kann, wird eine Einzahlung auf allen anderen Wegen sofort gebucht.

Methode	Einzahlung	Bearbeitung	Auszahlung	Bearbeitung	Gebühr
	10€ – 5.000€	Sofort	/	/	Keine
	10€ – 5.000€	Sofort	30€ – 5.000€	Innerhalb von 24 Stunden	Keine
	10€ – 40.000€	Sofort	30€ – 5.000€	3 – 5 Werktage	Keine
	10€ – 40.000€	Sofort	30€ – 5.000€	3 – 5 Werktage	Keine
	10€ – 5.000€	Sofort	10€ – 6.000€	Innerhalb von 24 Stunden	Keine
	1€ – 1.000€	Sofort	1€ – 5.000€	Innerhalb von 24 Stunden	Keine
	10€ – 5.000€	Sofort	10€ – 10.000€	Innerhalb von 24 Stunden	Keine
	10€ – 50.000€	1 – 3 Werktage	10€ – 100.000€	2 – 5 Werktage	Keine

Erfreulich ist, dass bet at home für keine der Zahlungsoptionen Gebühren erhebt und durchweg schon ab 10 € eingezahlt werden kann. Eine Ausnahme stellt nur die Paysafecard mit einer Mindesteinzahlung von sogar nur 1 € dar.

Insgesamt ist bet at home in puncto Zahlungen ordentlich, wenn auch nicht herausragend aufgestellt. Denn die eine oder andere Bezahlmethode wie ecoPayz, Apple Pay oder auch Kryptowährungen sucht man leider (noch) vergeblich.

Zusammenfassung:

• Alle wichtigen Zahlungsarten vorhanden
• Keine Gebühren und niedrige Einzahlung

Links erfolgt die Auswahl von Sportart, Land und gegebenenfalls Wettbewerb, während mittig die zur links getroffenen Wahl gehörenden Wetten erscheinen. Hat man sich dort dann entschieden, können die Tipps rechts im Wettschein finalisiert werden.

Obwohl bet at home unserer Einschätzung nach zu viele Menüs und Verweise auf andere Angebote eingebaut hat, empfinden wir die Webseite dennoch als übersichtlich. Das liegt vor allem daran, dass bet at home die zentralen Punkte in jeder Spalte nach oben gesetzt hat und erst danach etwas nachrangig beispielsweise der bet at home Blog verlinkt ist oder die Top-Gewinner der jüngeren Vergangenheit angezeigt werden.

Nicht getrübt wird das Wettvergnügen durch zu lange Ladezeiten oder eine unklare Struktur der wesentlichen Untermenüs. In beiden Punkten haben wir bei bet at home nichts zu bemängeln.

Zusammenfassung:

• Eine sehr übersichtliche Webseite
• Angenehme Farben der Website

Bet at home hat im mobilen Bereich eine Änderung vorgenommen, die neuen Kunden nach der Anmeldung gar nicht auffällt. Denn wer neu bei bet at home dabei ist, findet auf der Webseite gar keinen Verweis mehr auf native Apps für iOS und Android, die allerdings im App Store und im Play Store noch verfügbar sind.

Allerdings wirken beide native Apps etwas lieblos. Stattdessen ist unverkennbar, dass bet at home Kunden zur Nutzung der für alle Endgeräte optimierten Web-App bewegen möchte. Dafür ist weder ein Download noch eine Installation erforderlich, sondern es genügt, die Webseite von bet at home im mobilen Browser von Smartphone oder Tablet zu öffnen. Die Darstellung der Webseite passt sich dann automatisch an das jeweilige Display an und bietet unseren mobilen bet at home Erfahrungen zufolge hohen Wettkomfort. Im Vergleich zur Desktop-Version sind keine Einschränkungen vorhanden, sondern alle Funktionen voll nutzbar.

Zusammenfassung:

• Fokus auf der Web-App für alle Endgeräte
• Keine zusätzliche Registrierung erforderlich
• Gleicher Login wie auf der Website
• Native Apps für iOS und Android verfügbar

Alle Buchmacher, die ihr Angebot in Deutschland vertreiben, sind seit 2012 dazu verpflichtet, eine Wettsteuer in Höhe von 5% abzuführen. Insbesondere Bookies mit deutscher Lizenz unterliegen diesbezüglich strengen Kontrollen.

Bet at home gehört leider nicht zu den nur noch wenigen Buchmachern, die die Steuer für ihre Kunden übernehmen. Stattdessen zieht bet at home bei allen Sportwetten schon vom Einsatz die entsprechenden fünf Prozent ab und leitet diese dann ans Finanzamt weiter. Falls Du bei einem Wettanbieter ohne Steuer spielen möchtest, empfehlen wir andere Buchmacher. Lese doch dazu unsere Bet3000 Erfahrungen oder Tipwin Erfahrungen.

Dieser Steuerabzug hat indirekt natürlich auch Auswirkungen auf die Höhe der Quoten, die letztlich leider etwas abgewertet werden und definitiv nicht mehr über ein durchschnittliches Level hinauskommen.

Zusammenfassung:

• Wettsteuer wird vom Einsatz abgezogen
• Sportwetten Steuer trägt der Spieler

In unserem bet at home Test wollten wir natürlich wissen, ob die Möglichkeit besteht, Wetten vorzeitig auszuwerten, um bei sich abzeichnenden Gewinnen jegliches Risiko auszuschließen und auf Nummer sicher zu gehen.

Wie auch einige andere Buchmacher bietet bet at home eine dafür nötige Cash Out Funktion an, die allerdings nicht durchweg für alle Wetten garantiert wird. Sofern vorhanden, erscheint die entsprechende Option sowohl im jeweiligen Wettschein als auch unter „Offene Wetten“ im persönlichen Spielerkonto.

Während andere Wettanbieter einen anteiligen Cash Out ermöglichen, können bet at home Sportwetten nur komplett vorzeitig ausgewertet werden. Auch einen automatischen Cash Out bei Erreichen einer gewissen Mindestgewinnsumme, den indes nur wenige Bookies im Repertoire haben, gibt es leider nicht.

Zusammenfassung:

• Eine vorzeitige Auswertung im Konto möglich
• Cash Out nur für komplette Wetten

Auf der Webseite finden sich keine offiziellen Servicezeiten, doch unseren bet-at-home Erfahrung zufolge ist eine solche Angabe ohnehin nicht erforderlich. Denn der Support von bet at home war bei unserem Test auf allen Wegen rund um die Uhr erreichbar, sodass wir von einem 24/7-Service ausgehen.

Kontaktiert werden kann der bet at home Support via Live-Chat, per E-Mail an [email protected] und auch über eine Hotline. Der Haken bei der Hotline ist, dass es sich dabei um eine maltesische Nummer handelt, also ein Auslandsgespräch auf die Mittelmeerinsel bezahlt werden muss.

Normalerweise ist ein Anruf aber gar nicht nötig, denn wenn es schnell gehen muss, ist unseren Erfahrungen nach der Kundensupport Live-Chat die ideale Wahl. Und auch der E-Mail-Support benötigte für unsere Testanfragen rund um die Uhr maximal zwei Stunden für eine Antwort.

Bevor man sich direkt an den bet at home Support wendet, empfiehlt sich aber ohnehin ein Blick in die ebenso ausführlich wie informativ gestalteten FAQ. Viele Fragen lassen sich darüber ohne Kontaktaufnahme zu einem persönlichen Ansprechpartner klären zum Beispiel haben einige User Probleme mit dem bet at home login. In den FAQ findest du aber zu vielen Fragen eine Schritt für Schritt Anleitung.

Zusammenfassung:

• Kundensupport 24/7 erreichbar
• Live-Chat, E-Mail und Hotline