bet365 Konto löschen 2026: Konto schließen und Daten löschen lassen
- Schließung selbst im Konto in wenigen Schritten
- Guthaben auch nach Schließung auszahlbar
- Feste Zeiträume öffnen sich automatisch
- Wiedereröffnen online möglich
- Kein echter Lösch Knopf
- Datenlöschung nur per Antrag
- Widersprüchliche Angaben zu inaktiven Konten
bet365 Konto löschen: Das Wichtigste vorab
Einen Knopf mit der Aufschrift „Konto löschen“ hat bet365 nicht. Was du suchst, heißt dort Kontoschließung und steckt im Konto Menü unter Glücksspielkontrollelemente. Wählst du als Zeitraum „Auf unbestimmte Zeit“, bleibt dein Konto dauerhaft zu. Sollen zusätzlich deine Daten gelöscht werden, stellst du dafür einen eigenen Antrag beim Kundendienst.
| Dein Ziel | Der richtige Weg | Gilt für |
|---|---|---|
| bet365 dauerhaft verlassen | Kontoschließung „Auf unbestimmte Zeit“ | nur bet365 |
| Eine Weile nicht wetten | Kontoschließung für 1 Woche bis 12 Monate oder bis zu einem Datum | nur bet365 |
| Persönliche Daten löschen | Antrag beim Kundendienst oder an [email protected] | nur bet365 |
| Mit Glücksspiel aufhören | Selbstsperre über OASIS | alle Lizenznehmer in Deutschland |
| Notbremse für 24 Stunden | Taste „24 Stunden Sperre“ oben rechts | alle Lizenznehmer in Deutschland |
Angenehm bei bet365: Nach einer Kontoschließung und sogar während einer Selbstsperre kannst du dich weiter einloggen und dein Guthaben auszahlen.
bet365 Konto schließen: So geht’s
Die Schritte stammen aus dem offiziellen bet365 Hilfezentrum. Was du vorher erledigen solltest, steht direkt darunter.
-
1
Konto Menü öffnen
Tipp auf das Konto Menü Symbol in der rechten oberen Ecke.
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2
„Glücksspielkontrollelemente“ wählen
Hier bündelt bet365 alle Werkzeuge für Limits, Schließung und Sperre.
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3
„Kontoschließung“ antippen
Du landest direkt in der Auswahl für den Schließungszeitraum.
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4
Zeitraum und Grund wählen
Zur Wahl stehen eine Woche, ein Monat, 3, 6 oder 12 Monate und „Auf unbestimmte Zeit“. Passt nichts davon, gibst du ein eigenes Datum ein. Dazu wählst du den Hauptgrund für die Schließung.
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5
Mit „Weiter“ bestätigen
Damit ist dein Konto geschlossen. Dein restliches Guthaben kannst du dir danach weiterhin auszahlen.
Checkliste und Mustertext für den Datenlöschantrag
Mit der Schließung ist dein Konto zu, deine Daten aber noch nicht gelöscht. Wenn du beides willst, geh so vor:
- Konto unter Glücksspielkontrollelemente „Auf unbestimmte Zeit“ schließen
- Restguthaben auszahlen, das klappt auch nach der Schließung
- Prüfen, dass dein Konto nicht im Minus steht, sonst wird der Betrag sofort fällig
- Datenlöschung beim Kundendienst oder per Mail beantragen
Mustertext für den Kundendienst oder [email protected]
Hallo bet365 Team, mein Konto mit dem Benutzernamen [Benutzername] habe ich auf unbestimmte Zeit geschlossen, mein Guthaben ist ausgezahlt. Hiermit beantrage ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO. Falls ihr bestimmte Daten aus gesetzlichen Gründen weiter aufbewahren müsst, teilt mir bitte mit, welche das sind und wie lange. Danke für eine kurze Bestätigung. [Vorname Nachname]
Wie lange dauert das?
Die Kontoschließung wirkt sofort nach dem Klick auf „Weiter“. Für den Datenantrag nennt bet365 keine eigene Frist, nach der DSGVO muss ein Unternehmen aber grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten.
Schließen, löschen oder sperren: Der Unterschied bei bet365
| Kontoschließung | Datenlöschung | Selbstsperre (OASIS) | |
|---|---|---|---|
| Wo | Glücksspielkontrollelemente › Kontoschließung | Kundendienst oder [email protected] | Kontrollelemente für mein Glücksspiel › Selbstsperre |
| Dauer | 1 Woche bis unbestimmt | nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen | laut OASIS Regeln |
| Gilt bei | nur bet365 | nur bet365 | allen Lizenznehmern in Deutschland |
| Guthaben auszahlen | weiter möglich | vorher erledigen | weiter möglich |
| Zurück zu bet365 | automatisch nach Ablauf oder per „Konto wiedereröffnen“ | dazu macht bet365 keine Angabe | erst nach Aufhebung durch das Regierungspräsidium Darmstadt |
Ein zweites Konto ist keine Lösung, um nach einer Schließung neu anzufangen. bet365 erlaubt nur ein Konto pro Kunde. Meldest du dich trotz eines alten Kontos neu an, schränkt bet365 den Neuzugang erst einmal ein und prüft dich.
bet365 Konto vorübergehend schließen
Die Kontoschließung ist bei bet365 gleichzeitig das Werkzeug für eine Pause. Wählst du einen festen Zeitraum, öffnet sich dein Konto nach dessen Ablauf automatisch wieder. Nur bei „Auf unbestimmte Zeit“ bleibt es zu, bis du selbst aktiv wirst.
| Zeitraum | Was danach passiert |
|---|---|
| Eine Woche | automatische Wiedereröffnung |
| Ein Monat | automatische Wiedereröffnung |
| 3, 6 oder 12 Monate | automatische Wiedereröffnung |
| Eigenes Datum | automatische Wiedereröffnung zum gewählten Termin |
| Auf unbestimmte Zeit | bleibt geschlossen, bis du es selbst wieder eröffnest |
Hast du die Schließung nicht online, sondern über den Kundendienst beantragt, kannst du sie auch nur dort wieder rückgängig machen. Online geht das dann nicht.
Limits statt Schließung
Willst du weiter wetten, aber weniger, sind Limits oft der bessere Weg. Ein Einzahlungslimit für bet365 kannst du jederzeit mit sofortiger Wirkung senken. Eine Erhöhung setzt bet365 erst nach 7 Tagen um. Zusätzlich gilt für alle Kunden das anbieterübergreifende monatliche Einzahlungslimit über LUGAS, mehr dazu bei unserem LUGAS Ratgeber.
bet365 Selbstsperre und 24 Stunden Sperre
Eine Kontoschließung gilt nur für bet365. Geht es dir ums Aufhören an sich, führt kein Weg an der Selbstsperre vorbei. bet365 trägt dich damit in OASIS ein, das nationale Spielersperrsystem, und die Sperre greift sofort bei allen Lizenznehmern in Deutschland.
Selbstsperre einrichten
- Mitgliederbereich öffnen
- Kontrollelemente für mein Glücksspiel wählen
- Selbstsperre auswählen und deine Angaben bestätigen
Die Anfrage geht direkt an OASIS. Während der Sperre lässt sich dein Konto aus keinem Grund wieder öffnen, und bet365 versucht, neue Konten von gesperrten Kunden zu erkennen und zu schließen. Einloggen und dein Guthaben auszahlen kannst du trotzdem. Willst du später aus OASIS entfernt werden, wendest du dich an das Regierungspräsidium Darmstadt.
bet365 löscht dich bei einer Selbstsperre aus den Marketing Datenbanken. Zusätzlich rät der Anbieter, die Benachrichtigungen abzuschalten, alle bet365 Apps zu löschen und über eine Software nachzudenken, die Glücksspielseiten blockiert.
Die 24 Stunden Sperre
Oben rechts auf der bet365 Seite findest du die Taste „24 Stunden Sperre“. Ein Tipp darauf sperrt dein Konto sofort für volle 24 Stunden, die Anfrage geht an OASIS und alle anderen Lizenznehmer werden benachrichtigt. Einloggen und auszahlen bleibt möglich, wetten nicht. Vorzeitig reaktivieren lässt sich das Konto aus keinem Grund.
Hintergründe zum Sperrsystem stehen auf unserer Seite zur OASIS Sperre.
Guthaben und persönliche Daten bei bet365
Guthaben
Nach einer Online Schließung kannst du dich weiter einloggen und jedes verbleibende Guthaben auszahlen. Wie lange das dauert und welche Methoden gehen, steht bei der bet365 Auszahlung. Laut AGB gilt außerdem: Steht dein Konto bei der Schließung im Minus, wird der offene Betrag sofort fällig.
Daten löschen lassen
Die Kontoschließung allein löscht deine Daten nicht. Dein Recht auf Löschung nach DSGVO stellst du laut Datenschutzerklärung einfach beim Kundendienst, alternativ schreibst du an [email protected].
Ganz sofort geht es trotzdem nicht. bet365 bewahrt persönliche Daten ab deiner letzten Interaktion mindestens fünf bis zehn Jahre auf, je nach Standort. Länger kann es dauern, wenn es um Spielerschutz und Selbstsperren, Geldwäscheprävention oder Kontoeinschränkungen geht. Bei einer dauerhaften Sperre speichert bet365 die Daten für die gesamte Dauer der Sperre, damit du dich nicht neu anmelden kannst.
bet365 Konto wieder eröffnen oder entsperren
| Situation | Das hilft |
|---|---|
| Fester Zeitraum gewählt | abwarten, das Konto öffnet sich automatisch |
| „Auf unbestimmte Zeit“ oder früher zurück | einloggen und „Konto wiedereröffnen“ wählen, oder Konto Menü › Mein Konto › Konto wiedereröffnen |
| Über den Kundendienst geschlossen | nur der Kundendienst kann das Konto wieder öffnen |
| 24 Stunden Sperre | volle 24 Stunden abwarten |
| OASIS Selbstsperre | kein Wiedereröffnen bei bet365, Aufhebung nur über das Regierungspräsidium Darmstadt |
| Als inaktiv eingestuft | laut AGB per Einzahlung oder Wette wieder aktivieren |
Beim Wiedereröffnen fragt bet365 eventuell zusätzliche Sicherheitsinformationen ab. Klappt es online nicht, hilft der bet365 Kundenservice.
Inaktive Konten schließt bet365 selbst
Hier sind die Angaben nicht ganz einheitlich. Im Hilfezentrum steht, dass Konten nach mehr als 150 Tagen ohne Aktivität geschlossen werden. Die AGB stufen ein Konto als inaktiv ein, wenn du dich mindestens 6 Monate am Stück nicht angemeldet hast. Ohne Guthaben wird es dann geschlossen. Mit Guthaben versucht bet365, dich zu erreichen, und überweist das Geld auf deine letzte Einzahlungsmethode oder ein verifiziertes Bankkonto. Eine Einzahlung oder eine Wette macht ein inaktives Konto laut AGB wieder aktiv.
Andere Gründe für Login Probleme wie dein Standort oder ein VPN erklären wir bei der bet365 Störung.
Fazit: Kontoschließung auf unbestimmte Zeit plus Datenantrag
Wer bet365 dauerhaft verlassen will, schließt sein Konto unter Glücksspielkontrollelemente „Auf unbestimmte Zeit“ und stellt für die Daten einen eigenen Löschantrag beim Kundendienst. Praktisch ist, dass du dein Guthaben auch danach noch auszahlen kannst. Für eine Pause reicht ein fester Zeitraum, das Konto öffnet sich dann von selbst. Und wer ganz aufhören möchte, wählt die Selbstsperre, die über OASIS bei allen Anbietern greift.
Wie sich bet365 insgesamt schlägt, liest du in unseren bet365 Erfahrungen.
Aufhören wegen deines Spielverhaltens: Das hilft wirklich
Der wichtigste Schritt ist die Selbstsperre über OASIS, weil sie bei allen Lizenznehmern gilt und nicht nur bei bet365. Lösch die Apps, schalte Benachrichtigungen ab und sprich mit jemandem darüber. Eine gute erste Adresse ist das BIÖG Beratungstelefon: 0800 1 37 27 00, kostenfrei und vertraulich. Weitere Hilfen sammeln wir auf der Seite Spielsucht Hilfe.
Häufige Fragen zum bet365 Konto löschen
Öffne oben rechts das Konto Menü, wähle Glücksspielkontrollelemente und dann Kontoschließung. Als Zeitraum nimmst du „Auf unbestimmte Zeit“, wählst einen Grund und bestätigst mit Weiter. Willst du auch deine Daten löschen lassen, stellst du dafür einen Antrag beim Kundendienst.
Ja. Nach einer Online Schließung kannst du dich weiter einloggen und dein restliches Guthaben auszahlen. Das gilt laut bet365 sogar während einer Selbstsperre und einer 24 Stunden Sperre.
Bei einem festen Zeitraum öffnet sich das Konto danach automatisch. Bei „Auf unbestimmte Zeit“ oder wenn du früher zurück willst, wählst du nach dem Login „Konto wiedereröffnen“. Hast du über den Kundendienst geschlossen, kann nur der Kundendienst es wieder öffnen. Während einer OASIS Selbstsperre geht es gar nicht.
Gar nicht über bet365. Die Selbstsperre läuft über OASIS, und für die Aufhebung musst du dich an das Regierungspräsidium Darmstadt wenden. Die 24 Stunden Sperre endet automatisch nach vollen 24 Stunden.
Stell den Antrag beim Kundendienst oder schreib an [email protected]. Beachte, dass bet365 persönliche Daten mindestens fünf bis zehn Jahre ab deiner letzten Interaktion aufbewahren muss, bei Selbstsperren auch länger.
bet365 erlaubt nur ein Konto pro Kunde. Ein neues Konto trotz Altkonto schränkt bet365 vorerst ein und prüft es. Einfacher ist es meist, das alte Konto über „Konto wiedereröffnen“ zu reaktivieren.
Ja. Laut Hilfezentrum nach mehr als 150 Tagen ohne Aktivität, laut AGB gilt ein Konto nach mindestens 6 Monaten ohne Login als inaktiv. Ohne Guthaben wird es geschlossen, ein vorhandenes Guthaben zahlt bet365 auf deine letzte Einzahlungsmethode aus.
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