bwin Konto löschen 2026: Konto schließen, sperren und Daten löschen
- Schließung selbst im Konto möglich
- Auch einzelne Produkte schließbar
- Jederzeit wieder zu öffnen
- Keine Gebühren für inaktive Konten
- Kein echter Lösch Button
- Daten bleiben bis zu 10 Jahre gespeichert
- Nach einer Sperre keine neue Registrierung
bwin Konto löschen: Das Wichtigste vorab
Ein echtes „Löschen“ per Klick bietet bwin nicht an. Du schließt dein Konto über die Option „Service Schließung“ in deinem Konto, wahlweise für einen festen Zeitraum oder unbefristet. Deine Daten bleiben dabei laut bwin gespeichert, bis die gesetzlichen Fristen abgelaufen sind. Erst danach kannst du ihre Löschung verlangen. Und Vorsicht: Ist dein Konto einmal gesperrt, kannst du dich laut bwin nicht noch einmal neu registrieren.
| Was du willst | So geht es bei bwin | Wirkung |
|---|---|---|
| bwin dauerhaft den Rücken kehren | „Service Schließung“ auf unbestimmte Zeit | nur bwin, jederzeit wieder zu öffnen |
| Für eine Weile Abstand | „Service Schließung“ für 1 Woche bis 6 Monate oder bis zu einem Datum | öffnet sich danach von selbst |
| Daten löschen lassen | Antrag an [email protected] | erst nach Ende der Aufbewahrungsfristen möglich |
| Raus aus allem Glücksspiel | Selbstausschluss über OASIS | alle lizenzierten Anbieter in Deutschland |
Restguthaben auf einem verifizierten Konto zahlt bwin bei der Kontoauflösung laut AGB automatisch aus, wenn ein Zahlungsweg hinterlegt ist. Sicherer ist es trotzdem, das selbst vorher zu erledigen.
bwin Konto schließen: So geht’s
Den Ablauf beschreibt bwin im offiziellen Hilfeartikel zur Kontoschließung. Einen genauen Menüpfad nennt bwin dort nicht, die Option heißt aber in jedem Fall „Service Schließung“.
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1
Offene Wetten und Guthaben klären
Warte ab, bis deine Wetten abgerechnet sind, und zahl dir dein Geld aus. Laufende Wetten bleiben laut AGB auch nach einer Kündigung gültig.
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2
Einloggen
Melde dich auf bwin.de oder in der App mit deinen Zugangsdaten an.
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3
„Service Schließung“ öffnen
Dort kannst du einzelne Produkte wie Sportwetten oder gleich das ganze Konto schließen.
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4
Dauer wählen
Für eine Pause nimmst du 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder ein eigenes Enddatum. Für einen endgültigen Abschied wählst du „unbestimmter Zeitraum“ und schließt alle Produkte.
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5
Bestätigen
Ab jetzt kannst du nicht mehr um Echtgeld spielen. Sind alle Produkte zu, ist auch keine Einzahlung mehr möglich. Vorhandenes Guthaben kannst du laut bwin gegebenenfalls noch abheben.
Checkliste und Mustertext für deinen Datenantrag
Mit der Schließung allein sind deine Daten nicht weg. Damit später nichts offen bleibt, geh diese Punkte durch:
- Restguthaben ausgezahlt und auf deinem Konto angekommen
- Alle Produkte über „Service Schließung“ auf unbestimmte Zeit geschlossen
- Benachrichtigungseinstellungen geprüft, damit keine Werbemails mehr kommen
- Datenantrag an [email protected] geschickt
Mustertext an [email protected]
Betreff: Antrag auf Löschung meiner Daten
Hallo bwin Datenschutz Team, mein bwin Konto (Benutzername: [Benutzername], Mail Adresse: [Mail Adresse]) habe ich über die Service Schließung auf unbestimmte Zeit geschlossen. Ich beantrage die Löschung meiner personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO. Soweit ihr Daten wegen gesetzlicher Pflichten noch aufbewahren müsst, nennt mir bitte die betroffenen Daten und das Datum, ab dem sie gelöscht werden. Danke und viele Grüße, [Vorname Nachname]
Wie schnell geht das?
Die Service Schließung greift laut bwin sofort. Für den Datenantrag nennt bwin keine eigene Frist. Nach der DSGVO hat ein Unternehmen grundsätzlich einen Monat Zeit, um auf deinen Antrag zu antworten. Rechne aber damit, dass die eigentliche Löschung wegen der Aufbewahrungsfristen erst Jahre später erfolgt.
Schließen, Selbstausschluss oder Datenlöschung: Was ist was?
Bei bwin gibt es drei Wege, die oft durcheinandergeraten:
| Service Schließung | Selbstausschluss (OASIS) | Datenlöschung | |
|---|---|---|---|
| Wo | Option „Service Schließung“ im Konto | Glücksspielkontrolle im Konto, Kundenservice oder direkt bei OASIS | [email protected] |
| Dauer | 1 Woche bis 6 Monate, Datum oder unbefristet | unbefristet, frühestens nach 12 Monaten aufhebbar | nach Ablauf der gesetzlichen Fristen |
| Gilt bei | nur bwin, auch einzelne Produkte | allen lizenzierten Anbietern | nur bwin |
| Zurück zu bwin | jederzeit über „Service Schließung“ | erst nach Aufhebung durch OASIS | keine Angabe von bwin |
Ein Detail ist bei bwin besonders: Du kannst nicht nur das ganze Konto, sondern auch einzelne Produkte schließen. So kannst du zum Beispiel gezielt nur die Sportwetten schließen.
bwin Konto vorübergehend schließen
Für eine Auszeit nutzt du dieselbe Funktion wie für den endgültigen Abschied, nur mit einem festen Zeitraum:
| Gewählte Dauer | Was danach passiert |
|---|---|
| 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate | das Produkt öffnet sich am Ende automatisch wieder |
| bis zu einem bestimmten Tag | Wiedereröffnung an diesem Datum |
| unbestimmter Zeitraum | bleibt zu, bis du es selbst wieder öffnest |
Willst du früher zurück, kannst du geschlossene Produkte laut bwin jederzeit über die „Service Schließung“ wieder öffnen. Genau das ist der Unterschied zum Selbstausschluss, der sich nicht einfach zurücknehmen lässt.
Dich nerven nur die Mails?
Dann reicht ein Blick in die Einstellungen. Unter Benachrichtigungseinstellungen wählst du aus, welche Mails du bekommen willst und welche nicht. Die Änderung wirkt laut bwin innerhalb von 24 Stunden.
bwin Selbstausschluss über OASIS und 24 Stunden Spielpause
Wenn dir das Wetten über den Kopf wächst, ist die Service Schließung der falsche Weg. Sie gilt nur bei bwin und lässt sich jederzeit rückgängig machen. Der Selbstausschluss über OASIS sperrt dich dagegen bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland, auch für neue Konten.
So richtest du den Selbstausschluss ein
- im Konto im Abschnitt Glücksspielkontrolle
- über den bwin Kundenservice, der die Sperre für dich einrichtet
- oder direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt, das OASIS betreibt
Im Hilfeartikel spricht bwin von einer Sperre auf unbestimmte Zeit für mindestens 12 Monate. Während der Sperre kannst du nicht einzahlen und nicht spielen, Werbung bekommst du ebenfalls keine. Aufheben kann die Sperre nur OASIS, nicht bwin. Auf der Spielerschutzseite nennt bwin dagegen eine Mindestdauer von 3 bis 12 Monaten. Die beiden offiziellen Angaben passen nicht zusammen, frag im Zweifel vor deinem Antrag beim Kundenservice nach.
Die 24 Stunden Spielpause
Für eine kurze Unterbrechung gibt es die Spielpause von 24 Stunden. Laut AGB deaktiviert sie dein Konto für diese Zeit und trägt dich in die OASIS Sperrliste ein, danach wirst du automatisch wieder freigeschaltet. Laut der Spielerschutzseite von bwin kannst du sie jederzeit einlegen, sie greift sofort.
Wie das Sperrsystem funktioniert und wie eine Aufhebung abläuft, erklären wir bei der OASIS Sperre.
Guthaben und Daten nach der Schließung
Dein Guthaben
Laut AGB zahlt bwin bei verifizierten Konten das Restguthaben automatisch aus, wenn ein Zahlungsweg hinterlegt ist. Willst du nicht darauf warten, beantrag die Auszahlung vorher selbst. Wie lange sie dauert, steht bei der bwin Auszahlung.
Deine Daten
Hier ist bwin ungewöhnlich deutlich: Egal ob du selbst schließt oder der Kundenservice das übernimmt, deine persönlichen Daten werden nicht gelöscht. Die Datenschutzerklärung nennt die Fristen genau:
| Art der Daten | Aufbewahrung | Grundlage |
|---|---|---|
| Spielkonto ohne Finanztransaktionen | 5 Jahre nach Abschluss | § 6g GlüStV 2021 |
| Spielkonto mit Finanztransaktionen | 10 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres | § 147 AO |
| OASIS Sperrdaten | 6 Jahre nach Ablauf der Sperrfrist | § 23 GlüStV 2021 |
Deinen Antrag auf Löschung oder Auskunft schickst du an [email protected]. Den Datenschutzbeauftragten der Entain Gruppe erreichst du unter [email protected], diese Adresse ist laut bwin aber nicht für Kundendienstanfragen gedacht. Alle Details stehen in der bwin Datenschutzerklärung.
bwin Konto wieder öffnen oder entsperren
| Situation | Das hilft |
|---|---|
| Produkt selbst geschlossen | jederzeit über „Service Schließung“ wieder öffnen, bei festem Zeitraum öffnet es sich automatisch |
| Zu oft falsches Passwort | Kundenservice anschreiben mit Vor und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und hinterlegter Mail Adresse, Grund in den Betreff |
| 24 Stunden Spielpause | abwarten, danach wirst du automatisch freigeschaltet |
| OASIS Selbstausschluss | Aufhebung nur über OASIS, nicht über bwin |
| Konto gesperrt | laut bwin keine neue Registrierung möglich |
Was passiert mit ungenutzten Konten?
Wer 365 Tage lang weder einloggt noch wettet oder einzahlt, hat laut AGB ein inaktives Konto. Gebühren für inaktive Konten mit Restguthaben fallen derzeit nicht an. Steht dein Guthaben auf null, verrechnet bwin ebenfalls keine Verwaltungsgebühr, darf das Konto dann aber schließen.
Weitere Gründe, warum du nicht ins Konto kommst, haben wir bei der bwin Störung gesammelt.
Fazit: Schließen geht schnell, Löschen dauert Jahre
Dein bwin Konto schließt du in wenigen Klicks über die „Service Schließung“. Wählst du „unbestimmter Zeitraum“ für alle Produkte, ist bwin für dich erledigt, du könntest aber jederzeit zurück. Deine Daten bleiben trotzdem für die gesetzlichen Fristen gespeichert, den Löschantrag stellst du bei [email protected]. Wer mit Glücksspiel ganz aufhören will, nimmt den Selbstausschluss über OASIS, weil er bei allen Anbietern greift.
Wenn du Hilfe beim Schließen brauchst, erreichst du den bwin Kundenservice per Chat, Mail und Telefon. Wie wir bwin insgesamt bewerten, steht in unseren bwin Erfahrungen.
Wenn dir das Wetten über den Kopf wächst
Dann sind ein paar ehrliche Schritte wichtiger als jede Kontoeinstellung. Lass dich über OASIS sperren, lösch die Apps und abonnier keine Wett Newsletter mehr. Fachleute erreichst du kostenlos und ohne Namen beim BIÖG unter 0800 1 37 27 00. Eine Übersicht weiterer Beratungsstellen findest du unter Spielsucht Hilfe.
Häufige Fragen zum bwin Konto löschen
Eine Löschfunktion gibt es nicht. Du schließt dein Konto über die Option „Service Schließung“ auf unbestimmte Zeit und für alle Produkte. Die Löschung deiner Daten beantragst du separat bei [email protected], sie ist aber erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen möglich.
Ja, wenn du es selbst über die „Service Schließung“ geschlossen hast. Geschlossene Produkte kannst du dort laut bwin jederzeit wieder öffnen, bei einem festen Zeitraum passiert das automatisch. Nach einem OASIS Selbstausschluss geht das nur über OASIS.
Nein. bwin schreibt in der Hilfe ausdrücklich, dass du dich nicht mehr registrieren kannst, sobald dein Konto gesperrt ist.
Bei verifizierten Konten zahlt bwin das Restguthaben laut AGB automatisch aus, wenn ein Zahlungsweg hinterlegt ist. Am sichersten ist es, das Geld vorher selbst auszuzahlen.
Laut Datenschutzerklärung 5 Jahre für ein Spielkonto ohne Finanztransaktionen, 10 Jahre bei Konten mit Finanztransaktionen und 6 Jahre nach Ablauf einer OASIS Sperre für die Sperrdaten.
Ja. Über die „Service Schließung“ kannst du einzelne Produkte schließen oder das ganze Konto. Schließt du nur ein Produkt, kannst du die anderen weiter nutzen.
Derzeit nicht. Nach 365 Tagen ohne Login, Wette oder Einzahlung gilt dein Konto als inaktiv, Gebühren fallen laut AGB aktuell trotzdem keine an. Bei einem Guthaben von null darf bwin das Konto aber schließen.
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